-  Teslim Şartlarımız  -
Teslimatlarımız 08.30 - 21.30 saatleri arasıdır. Aynı gün teslimat yapılabilmesi için Ankara içi siparişlerinizi için 2 saat, Ankara dışı siparişleriniz 5 saat öncesinden verilmesi gerekmektedir.

Adres Veya Teslimat Zamanını Değiştirmek
Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslimat tarihini değiştirebilirsiniz.

Siparişinizin İptali
Sipariş ancak hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise iptal edilebilir.

Ürünlerin Garantisi
Tüm ürünlerimiz günlük  olup firmamızın tazelik garantisi altındadır.

Alıcı Adresinde Bulunamaz İse
Bazen alıcı adreste bulunamadığında pasta siparişleri konutlarda kapı komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılmaktadır.

Bazı kurumların (hastane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları nedeniyle odadaki/kattaki kişiye pasta teslimatı yapılamamaktadır. Gerektiğinde siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir.

Genel Koşullar
Bazen tedarikten dolayı ürünlerde değişiklikler olabilir, aksesuarlar stoklarımıza göre değişebilir. Bu durum ürünün fiyat artışına yol açmaz ve ürün kalitesinin düşüşüne sebep olmaz.

Özel günlerde (Sevgililer günü, anneler günü, yılbaşı vb. gibi) yoğunluk nedeni ile ürününüz gün içersinde teslim edilir, ancak saat garantisi verilemez.
 
Sitemizde yapılan alışverişlerde meydana gelebilecek anlaşmazlıklar sipariş edilen ürün bedeli ile sınırlıdır.

* Yaş Pasta ve tüm pasta ürünlerimiz günlük olarak hazırlanan ürünlerden seçilerek adreslere teslim edilir.

* Aynı ürün tezgahlarda bulunamadığı durumlarda müşteri onayı alınarak ürün değişikliği yapılabilir. Askeri tesis , pastane olmayan belde yada köy yada ilçelerde pasta gönderimi yapılamıyor ise aynı ürün tutarında muadil ürün olarak çikolata yada sepet içinde kuru pasta gönderilebilir ve bu teslimat kargo elemanları ile yapılmaktadır. Bunun için müşteriden yani göndericiden ek ücret alınmamaktadır. Kargo ücretini firma karşılamaktadır.

* Aynı ürün tezgahta bulunmaz ve fırından yeni çıkarılmak üzere ise adres teslim saatleri fark yaratabilir.

* Ankara dışı pasta gönderimlerinizde gönderim yaptığınız bölgedeki kaliteli ve kendini kanıtlamış pastaneler aracı olarak kullanılmaktadır.

Sitemiz üzerinden vereceğiniz tüm pastalarımız kaliteli , taze ve lezzet sınırlarının üstünde olacaktır. Firmamız tarafından alınan pasta siparişleriniz bulunulan bölgedeki kendini kanıtlamış , haccep , iso 2000 ve 2001 belgeli , gıda sertifikası bulunan , hijyen kurallarını uygulayan firmalardan temin edilecek ve vermiş olduğunuz pasta , yaş pasta , çikolata gibi ürünler kendi personellerimiz tarafından tedarik edilmekte ve pasta gönderimlerimiz kendi araç ve ekipmanlarımız ile yapılmaktadır. Adrese yakın bölgelerde aracı olarak pasta firmaları teslimatta kullanılmaktadır. Firmamız pasta firması değil aracı firmadır ve sizler için en güzel pastaları pastanelerden alıp adrese ne olursa olsun teslim etmek ile yükümlüdür..

-  Ödeme Yolları  -

Sitemizde Alışveriş ve Ödeme Seçenekleri

Web sitemizde beğendiğiniz ürünü seçtikten sonra "Sipariş Ver" butonuna tıklayarak ilgili ürünün sipariş formuna ulaşmaktasınız. Burada sizden sipariş bilgilerinizi (alıcıya ve gönderene ait gerekli bilgiler ile siparişinize ait detaylar) almaktayız. Bu bölümde aynı zamanda ödeme tercihinizi de seçip bir sonraki aşamaya yönlendirileceksiniz. Ödemelerinizi iki farklı yöntemle yapabilirsiniz.

1. Kredi Kartı İle

Web sayfamız üzerinde tüm bankalara ait AMEX, MasterCard yada VisaCard lar geçerlidir. Sitemizde bilgilerinizin güvenliği için 128 Bitlik SSL şifrelemesi kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sitemizde barındırılmamaktadır. Bilgiler şifrelenerek doğrudan bankanın sistemine gönderilir ve banka onayına göre işlem yapılır. Kredi kartı ile ödeme için kredi kartı no, son kullanma tarihi, kartınızın arkasındaki CVC kodu gereklidir. Güvenlik gerekçeleriyle önermememize rağmen, dilerseniz telefonla da kredi kartı ödemesi yapabilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapmak için kredi kartınızın internet üzerinden alışverişe açık olması gerekir.

2. Banka Havalesi veya EFT İle

Dilerseniz ödemelerinizi havale veya EFT yoluyla da yapabilirsiniz. Havale veya EFT ile yaptığınız ödemelerin işlem sonundaki dekontu tarafımıza iletmeniz gereklidir. Havale veya EFT işlemi sonuçlanmadan siparişleriniz gönderilmez. Havale işlemini en geç siparişinizin teslimat saatinden 3 saat önce yapmalısınız.

Havale yada EFT işlemi yaparken hesap numaralarına dikkat ediniz. İsme havale yapmayınız, hesap numaralarımızla hesaba havale yapınız. Ödemenin yanlış hesap numarasına yapılması durumunda ödeme yapılmamış sayılacaktır. Eğer yanlış hesaba ödeme yaptıysanınız firmamız yaptığınız işlemi düzeltemez, bu işlemi düzeltmek için ödeme yaptığınız bankanıza başvurmanız gerekmektedir.

Banka Hesap Numaralarımız